자꾸 결제에 실패했다는 메시지가 떠요.

최초 결제시 정상적인 카드 정보를 입력했는데도 결제에 실패해 정상적인 비즈니스 플랜 이용이 불가능할 경우 크게 두 가지 문제일 가능성이 높아요!

이미 비즈니스 플랜을 결제해서 사용 중인데 결제일에 결제가 정상적으로 처리되지 않았을 경우 일주일동안 최대 3번 결제를 재시도합니다. 결제 시도가 모두 실패할 경우 개인 플랜으로 자동 전환됩니다.

박스히어로는 Visa, Master 등 해외 결제가 가능한 카드로 결제할 수 있어요.

카드에 문제가 있거나 카드사 또는 은행에서 결제를 승인해주지 않을 경우 자주 뜨는 메세지입니다. 은행이나 카드사에 별도의 문의가 필요하며 문제가 없을 경우 박스히어로 고객센터로 문의해 주세요.

위 두 가지 경우가 아니거나 문제가 해결되지 않을 경우 에러코드와 팀명을 고객센터로 보내주시면 최대한 빠르게 도와 드릴게요 😊